현재 위치
- 홈
- 이용안내
GUIDE
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.• Step1: 상품검색
• Step2: 장바구니에 담기
• Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
• Step4: 주문서 작성
• Step5: 결제방법선택 및 결제
• Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금 및 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
무통장 입금 및 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송안내
- 배송방법 : 택배배송지역 : 전국배송비용 : 조건부 무료 (주문금액 70,000원 이상일때 무료)배송기간 : 2일~14일 (주문제작 상품일 경우 보통 2주정도 소요되나, 거래처 사정에 의해 기간이 변동될 수 있습니다.)• 제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가배송비(3,000원)가 발생합니다.• 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환/반품안내
교환 및 반품 안내• 상품을 받으신 그대로 재 포장해(엽서포함) 보내주세요. 엽서 미동봉 시 1장당 250원 차감 후 환불됩니다.
• 교환 및 반품은 상품 수령 후 3일 이내에 Q&A게시판 또는 카카오톡(@voirreve)을 통해 접수 해주세요.
• 모든 상품은 브아레브에 입고 확인 후 교환․반품 처리 진행됩니다.
• 상품의 불량 시에는 동일상품의 교환을 원칙으로 합니다. 재고 부족시 환불처리됩니다.
※ 반품시 카드취소, 적립금, 계좌환불은 환불받을 금액에서 반송비(2,500원)를 차감하고 처리해 드립니다. (무료배송된 상품의 경우 반송비 5,000원 차감)
※ 불량, 오배송의 경우 교환․반품택배비가 없습니다.
※ 교환택배비 5,000원 - 단순변심, 무료배송, 동일상품을 교환할 경우(색상변경)
※ 제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가배송비(3,000원)가 발생합니다.
• 교환택배비는 분실 우려로 인해 하단에 있는 계좌로 입금부탁드립니다. (동봉 반송중 분실시 재부담의 위험을 덜기 위함)
교환 및 반품이 불가능한 경우
• 상품수령후 7일이상 지난 상품은 교환․반품이 불가능합니다.
• 주문제작상품은 불량, 오배송을 제외하고 단순변심으로 인한 교환․반품이 불가능합니다.
• 세일, 이벤트 상품은 교환․반품이 불가능합니다.
• 소비자 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 교환․반품이 불가능합니다.
(상품텍제거, 착용흔적, 오염, 찢김, 보낸상자와 포장이 아닌경우, 향수․담배냄새 등)
• 취급시 주의사항 또는 상품 상세페이지에 명시된 주의사항을 무시해 문제가 발생한 경우 교환.반품이 불가능합니다.
※ 반품 확인 후 상품의 훼손이 소비자의 책임으로 판명될 경우 전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상과 법적대응을 할 수 있습니다.
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
기타안내
이용기간주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
kakao: @voirreve voirreve@naver.com Mon-Fri: 1pm-5pm Sat.Sun.Holiday OFF 우리 1005-403-568600 Account holder : 박혜연(브아레브)
